Regulamin Usług

Niniejszy regulamin określa warunki świadczenia usług back-end development przez BackDev.pro. Zawiera on zasady współpracy, obowiązki stron, warunki płatności oraz procedury rozwiązywania sporów. Zapoznanie się z regulaminem jest niezbędne przed rozpoczęciem współpracy technicznej.

Ostatnia aktualizacja: 20 czerwca 2025

Szczegółowe Warunki Korzystania z Usług

Postanowienia ogólne

BackDev.pro świadczy profesjonalne usługi w zakresie back-end development, obejmujące projektowanie i implementację API, administrację bazami danych, architekturę serwerową oraz konsultacje techniczne. Wszystkie usługi realizowane są zgodnie z najwyższymi standardami branżowymi.

Zakres usług obejmuje:

  • • Projektowanie i implementacja RESTful API oraz microservices
  • • Administracja i optymalizacja baz danych (SQL i NoSQL)
  • • Projektowanie skalowalnej architektury serwerowej
  • • Integracja systemów i usług zewnętrznych
  • • Konsultacje techniczne i audyty systemów
  • • Wsparcie techniczne i monitoring systemów

Obowiązki klienta

Skuteczna realizacja projektów back-end development wymaga aktywnej współpracy klienta. Klient zobowiązuje się do spełnienia następujących warunków:

Współpraca techniczna

  • • Udostępnienie niezbędnej dokumentacji technicznej
  • • Zapewnienie dostępu do środowisk testowych
  • • Terminowe dostarczanie wymagań i specyfikacji
  • • Uczestnictwo w spotkaniach projektowych

Aspekty prawne

  • • Posiadanie praw do udostępnianych danych
  • • Przestrzeganie warunków licencji oprogramowania
  • • Zapewnienie zgodności z przepisami RODO
  • • Terminowe regulowanie należności

Bezpieczeństwo

  • • Zachowanie poufności danych projektowych
  • • Stosowanie bezpiecznych metod komunikacji
  • • Zgłaszanie incydentów bezpieczeństwa
  • • Wdrażanie rekomendowanych zabezpieczeń

Komunikacja

  • • Wyznaczenie osoby odpowiedzialnej za projekt
  • • Terminowe odpowiadanie na zapytania
  • • Uczestnictwo w regularnych standup-ach
  • • Feedback podczas faz testowych

Zasady korzystania z usług

Metodologia pracy

Stosujemy metodologię Agile z 2-tygodniowymi sprintami, zapewniając transparentność procesu poprzez regularne demonstracje postępów i ciągłą komunikację z klientem.

Etap analizy: Szczegółowa analiza wymagań technicznych i biznesowych (5-10 dni roboczych)
Projektowanie architektury: Tworzenie szczegółowej dokumentacji technicznej i diagramów systemowych
Implementacja: Rozwój zgodny z ustalonymi standardami kodu i najlepszymi praktykami
Testowanie i wdrożenie: Kompleksowe testy funkcjonalne, wydajnościowe i bezpieczeństwa
Wsparcie po wdrożeniu: 3-miesięczne wsparcie gwarancyjne i opcjonalne pakiety maintenance

Ograniczenia i zastrzeżenia

W ramach naszych usług back-end development obowiązują określone ograniczenia techniczne i prawne, które są niezbędne dla zapewnienia bezpieczeństwa i jakości świadczonych usług:

Ważne ograniczenia

Nie realizujemy projektów naruszających prawo autorskie lub wykorzystujących nielegalne źródła danych
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji projektów niezgodnych z naszymi wartościami etycznymi
Klient ponosi odpowiedzialność za zgodność z przepisami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych
Terminy realizacji mogą ulec wydłużeniu w przypadku zmiany wymagań lub opóźnień po stronie klienta

Ograniczenia techniczne

Niektóre rozwiązania mogą wymagać dodatkowych licencji oprogramowania lub infrastruktury, które są rozliczane oddzielnie.

Ograniczenia czasowe

Wsparcie techniczne dostępne w godzinach 8:00-18:00 CET, z opcjonalnym wsparciem 24/7 w ramach pakietów premium.

Warunki płatności i rozliczenia

Nasza polityka cenowa jest transparentna i dostosowana do specyfiki projektów back-end development. Oferujemy elastyczne modele rozliczeń dopasowane do potrzeb klienta:

Model projekt fixed-price

  • • 30% zaliczka przed rozpoczęciem
  • • 40% przy osiągnięciu 50% postępu
  • • 30% po zakończeniu i akceptacji
  • • Gwarancja budżetu projektu

Model time & materials

  • • Rozliczenie miesięczne
  • • Stawka: 280-450 PLN/h (senior dev)
  • • Szczegółowy timesheet
  • • Maksymalna elastyczność zakresu

Dodatkowe informacje o płatnościach

Terminy płatności: 14 dni od daty wystawienia faktury
Waluta: Wszystkie kwoty w PLN (złoty polski)
VAT: Zgodnie z obowiązującymi przepisami (23%)

Informacje Prawne i Rozwiązywanie Sporów

Ramy prawne współpracy

Wszystkie nasze usługi back-end development świadczone są w oparciu o polskie prawo. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić przejrzystość warunków współpracy i sprawiedliwe rozwiązywanie ewentualnych sporów.

Własność intelektualna

  • • Kod źródłowy przechodzi na własność klienta po pełnej zapłacie
  • • Zachowujemy prawa do używanych bibliotek open-source
  • • Dokumentacja techniczna stanowi część dostawy
  • • Możliwość wykorzystania rozwiązań w portfolio (za zgodą)

Gwarancje i odpowiedzialność

  • • 12 miesięcy gwarancji na wykonany kod
  • • Bezpłatne naprawy błędów w okresie gwarancyjnym
  • • Odpowiedzialność ograniczona do wartości kontraktu
  • • Wykluczenie odpowiedzialności za szkody pośrednie

Poufność i NDA

  • • Standardowa umowa o zachowaniu poufności
  • • Ochrona danych biznesowych i technicznych klienta
  • • Bezpieczne środowiska rozwojowe i testowe
  • • Możliwość rozszerzonych klauzul poufności

Rozwiązywanie sporów

  • • Pierwszeństwo dla rozwiązań polubownych
  • • Możliwość mediacji z udziałem eksperta technicznego
  • • Sądy właściwe: Warszawa (dla sporów powyżej 75,000 PLN)
  • • Procedura eskalacji sporów w 3 etapach

Procedura rozwiązywania sporów

Etap 1: Bezpośrednie negocjacje między stronami (do 14 dni)

Etap 2: Mediacja z udziałem niezależnego eksperta (do 30 dni)

Etap 3: Postępowanie sądowe zgodnie z polskim prawem

Masz pytania dotyczące regulaminu?

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące warunków świadczenia usług lub potrzebujesz wyjaśnienia konkretnych punktów regulaminu, skontaktuj się z nami. Nasz zespół prawny i techniczny odpowie na wszystkie Twoje zapytania dotyczące współpracy.

Skontaktuj się z nami